Son güncelleme: Şubat 2025
Bu gizlilik ilkesi, Selda Gençer Beauty Center uygulamasının ve ilgili hizmetlerin kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Uygulamamızı veya hizmetlerimizi kullanarak bu ilkeyi kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
İşletmemiz aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası
- Randevu ve hizmet bilgileri: Randevu tarihleri, tercih edilen hizmetler, personel tercihleri
- Satış ve ödeme bilgileri: Satış kayıtları, taksit planları, ödeme durumu (şifre veya kart numarası saklanmaz)
- Onam ve sözleşme verileri: Müşteri onayları ve imzalı belgeler (yasal zorunluluk ve hizmet sunumu için)
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Randevu oluşturma, hatırlatma ve randevu yönetimi
- E-posta ve WhatsApp ile bilgilendirme, hatırlatma ve iletişim
- Satış, faturalandırma ve müşteri hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onam belgelerinin saklanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri taleplerine yanıt
3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak tutulur. Verilerimize erişim yetkili personel ile sınırlıdır; teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.
4. Verilerin Paylaşımı
Verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı
- WhatsApp / Meta gibi iletişim kanallarının hizmet sağlayıcıları (mesaj gönderimi için gerekli veriler)
- E-posta ve sunucu hizmeti sağlayıcıları (işlem amaçlı, sınırlı veri)
Veri aktarımında güvenli kanallar ve gerektiğinde sözleşmesel düzenlemeler kullanılır.
5. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için:
Selda Gençer Beauty Center
E-posta: bilgi@seldagencerbeauty.com
Bu sayfa, Facebook / Meta geliştirici araçları ve WhatsApp Business API kullanımı kapsamında uygulamamızın kullanıcı verilerini nasıl kullandığını, açığa çıkardığını ve yönettiğini açıklamak amacıyla da kullanılmaktadır.